Politique de Confidentialité

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

• Remplissez nos formulaires de contact ou de demande de devis
• Souscrivez à nos services
• Vous abonnez à notre newsletter
• Naviguez sur notre site web (données de navigation)

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, informations sur votre infrastructure IT, et vos objectifs de transformation digitale.

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information et de devis
• Fournir nos services de transformation digitale
• Vous envoyer des informations sur nos services et actualités
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• L'exécution d'un contrat pour la fourniture de nos services
• Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et répondre à vos demandes
• Le respect d'obligations légales en matière comptable et fiscale

Vos données personnelles peuvent être communiquées à :

• Notre équipe interne pour le traitement de vos demandes
• Nos partenaires technologiques (Microsoft, Be-Cloud, Dstny) dans le cadre de la fourniture de services
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons, ne louons, ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données contractuelles : 10 ans après la fin du contrat (obligations comptables)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Newsletter : jusqu'à votre désabonnement

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La modification, la divulgation ou la destruction
• La perte accidentelle

Ces mesures incluent le chiffrement des données, l'authentification forte, la sauvegarde régulière, et la formation de notre personnel à la protection des données.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :contact@trusted-cx.com

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
• Analyser l'audience et améliorer nos services (cookies analytiques)
• Personnaliser votre expérience (cookies de préférences)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation) pour protéger vos données.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
www.cnil.fr